Pushnom Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme tarihi: 3 Ağustos 2026
Yürürlük tarihi: 4 Ağustos 2026

1. Taraflar ve kapsam

İşbu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"), İngiltere ve Galler'de kurulmuş PUSHNOM LTD ("Pushnom", "Şirket" veya "Hizmet Sağlayıcı") ile Pushnom internet sitesi, uygulaması, API'leri, entegrasyonları ve bunlarla bağlantılı hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında kurulmuştur.

Şirket bilgileri:

Ticaret unvanı: PUSHNOM LTD
Şirket türü: Private limited company
Companies House şirket numarası: 16324594
Kayıtlı ofis adresi: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Destek e-postası: [email protected]

Pushnom; yapay zekâ destekli SEO, GEO ve AEO analizleri, web sitesi taraması, teknik ve içerik önerileri, anahtar kelime ve sıralama takibi, rakip analizi, içerik oluşturma, içerik yayımlama, raporlama, API hizmetleri ve üçüncü taraf platformlarla entegrasyon gibi özellikler sunan çevrim içi bir yazılım hizmetidir ("Hizmet"). Sunulan özellikler Kullanıcının seçtiği plana, ülkeye, dile, teknik altyapıya ve hizmetin güncel sürümüne göre değişebilir.

Kullanıcının hesap oluşturması, ödeme yapması, teklif veya sipariş formunu onaylaması, ücretsiz denemeyi başlatması ya da Hizmeti kullanmaya devam etmesi Sözleşme'yi kabul ettiği anlamına gelir. Kullanıcı adına işlem yapan kişi, Kullanıcıyı bu Sözleşme ile bağlamaya yetkili olduğunu beyan eder.

2. Tanımlar

Bu Sözleşme'de:

Hesap: Kullanıcının Hizmete erişmek için oluşturduğu kullanıcı profilini,
Abonelik: Hizmetin aylık veya yıllık dönemler hâlinde sunulduğu ücretli kullanım modelini,
Plan: Özellikleri, kullanım limitleri, kullanıcı/site sayısı ve bedeli belirli hizmet paketini,
Kullanıcı İçeriği: Kullanıcının Hizmete yüklediği, bağladığı, ilettiği veya Hizmet aracılığıyla işlenmesini sağladığı metin, görsel, veri, alan adı, anahtar kelime, talimat ve diğer içeriği,
AI Çıktısı: Yapay zekâ sistemleri kullanılarak oluşturulan öneri, analiz, metin, görsel açıklaması, kod, rapor veya diğer çıktıları,
Entegrasyon: Google Analytics, Google Search Console, içerik yönetim sistemleri, e-ticaret altyapıları, sosyal ağlar, API'ler ve diğer üçüncü taraf hizmetleriyle kurulan bağlantıları,
Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,

ifade eder.

3. Uygunluk ve hesap açılması

Hizmeti kullanabilmek için Kullanıcının fiil ehliyetine sahip olması ve en az 18 yaşında bulunması gerekir. Tüzel kişi adına hesap açan veya işlem yapan kişi, gerekli temsil ve ilzam yetkisine sahip olduğunu kabul eder.

Kullanıcı kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek; bu bilgileri değişiklik olduğunda güncellemekle yükümlüdür. Yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgilerle hesap açılamaz.

Kullanıcı, hesap bilgilerinin ve parolasının gizliliğinden, kendi hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden ve yetkilendirdiği ekip üyelerinin kullanımından sorumludur. Yetkisiz kullanım şüphesi derhâl [email protected] adresine bildirilmelidir. Şirket, güvenlik riski hâlinde ek doğrulama isteyebilir veya erişimi geçici olarak sınırlandırabilir.

4. Ücretsiz deneme ve beta özellikler

Şirket, belirli süre veya kullanım kotasıyla ücretsiz deneme sunabilir. Ücretsiz denemenin kapsamı, süresi, kota ve dönüşüm şartları kayıt ekranında belirtilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe ücretsiz deneme sonunda ücretli abonelik kendiliğinden başlamaz; ancak Kullanıcının ödeme bilgilerini girerek otomatik dönüşüme ayrıca onay verdiği kampanyalar saklıdır.

"Beta", "ön izleme", "deneysel" veya benzeri şekilde sunulan özellikler geliştirme aşamasındadır; hata içerebilir, kesintiye uğrayabilir, değiştirilebilir veya sonlandırılabilir. Bu özellikler kritik iş süreçlerinde tek başına güvenilecek şekilde kullanılmamalıdır.

5. Planlar, ücretler ve vergiler

Güncel planlar, özellikler, kotalar ve ücretler satın alma ekranında veya Kullanıcıya iletilen teklifte gösterilir. Aksi belirtilmedikçe ilan edilen fiyatlara yürürlükteki vergiler dâhil değildir. Kullanıcı, kendisine uygulanabilecek vergi, resim, harç ve benzeri mali yükümlülüklerden sorumludur.

Şirket planları ve fiyatları ileriye etkili olarak değiştirebilir. Mevcut ücretli aboneliğe ilişkin fiyat değişikliği, yürürlüğe girmeden önce Kullanıcıya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır. Kullanıcı yeni fiyatı kabul etmezse değişikliğin yürürlüğe gireceği tarihten önce aboneliğini yenilenmeyecek şekilde iptal edebilir.

Kampanya ve indirimler, belirtilen süre ve şartlarla sınırlıdır. Yenileme bedeli açıkça aksi belirtilmedikçe kampanyasız güncel fiyat üzerinden hesaplanabilir; bu husus satın alma öncesinde Kullanıcıya gösterilir.

6. Ödeme, faturalandırma ve otomatik yenileme

Ücretli abonelikler aylık veya yıllık dönemler hâlinde peşin tahsil edilir. Kullanıcı otomatik yenilemeli planı satın alarak, ilgili abonelik dönemi sonunda iptal işlemi gerçekleşmedikçe aboneliğin aynı dönem için yenilenmesine ve yenileme tarihinde geçerli bedelin kayıtlı ödeme aracından tahsil edilmesine onay verir.

Yenileme tarihi, bedeli ve ödeme sıklığı satın alma ekranında ve hesap alanında gösterilir. Kullanıcı aboneliğini hesap ayarlarından veya [email protected] üzerinden yenileme tarihinden önce iptal edebilir. İptal, aksi mevzuat veya teklif şartlarında belirtilmedikçe içinde bulunulan ücretli dönemin sonuna kadar erişimi etkilemez ve sonraki yenilemeyi durdurur.

Ödeme alınamazsa Şirket ödeme işlemini yeniden deneyebilir, Kullanıcıdan ödeme bilgilerini güncellemesini isteyebilir ve makul bildirimden sonra ücretli özellikleri askıya alabilir. Gecikmiş tutarlar için yalnızca mevzuatın izin verdiği ölçüde gecikme faizi veya tahsilat gideri uygulanabilir.

Faturalar Kullanıcının bildirdiği bilgilere göre elektronik ortamda düzenlenir. Fatura bilgilerinin doğruluğundan Kullanıcı sorumludur.

7. Teklif ve manuel ödeme ile alınan hizmetler

Satış ekibi tarafından sunulan özel teklif, sipariş formu veya ek protokol; fiyat, kapsam, süre, kullanıcı/site sayısı, ödeme takvimi, hizmet seviyesi ve özel şartlar bakımından bu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. Özel teklif ile bu Sözleşme arasında çelişki bulunması hâlinde yalnızca çelişen konu bakımından özel teklif hükümleri öncelikle uygulanır.

Havale, EFT veya diğer manuel ödeme yöntemlerinde Hizmet, ödemenin Şirket hesabına ulaşması veya teklifte belirlenen şartın gerçekleşmesi üzerine etkinleştirilir. Tekliflerde belirtilen geçerlilik süresi sonunda Şirket fiyat ve koşulları güncelleyebilir.

8. Cayma, iptal, fesih ve iade

8.1. Tüketici Kullanıcılar

Tüketici niteliğindeki Kullanıcıların İngiltere'de Consumer Rights Act 2015, Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 ve yürürlükteki abonelik mevzuatı dâhil uygulanabilir tüketici hukukundan doğan ön bilgilendirme, cayma, fesih, hizmet kalitesi ve bedel iadesi hakları saklıdır. Şirketin başka bir ülkedeki tüketiciye hizmet sunması hâlinde, ilgili tüketicinin mutad meskeninin bulunduğu ülkede sözleşmeyle bertaraf edilemeyen emredici tüketici korumaları da saklıdır.

Tüketici, uygulanabilir yasal cayma süresi içinde cayma hakkını hesap ayarları veya [email protected] üzerinden açık bir beyanla kullanabilir. Cayma hakkının istisnası bulunduğu ileri sürülecekse, ilgili istisna ve varsa hizmetin cayma süresi dolmadan başlamasına ilişkin tüketici talep/onayı satın alma öncesinde ayrıca ve açık şekilde alınır. Bu Sözleşme tek başına tüketicinin kanuni cayma hakkından peşinen feragati olarak yorumlanamaz.

Belirli süreli abonelik sözleşmesinin tüketici tarafından feshi ve fesih talebinin sonuçlandırılması yürürlükteki emredici mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir. Tüketiciye sözleşmeyi kurduğu yöntemden daha ağır bir fesih yöntemi dayatılamaz.

8.2. Ticari Kullanıcılar

Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden Kullanıcılar bakımından, özel teklif veya satın alma ekranında aksi belirtilmedikçe, içinde bulunulan abonelik dönemi başladıktan sonra kullanılmayan süre için kısmi iade yapılmaz. Hizmetin Şirketten kaynaklanan ve makul süre içinde giderilmeyen esaslı bir ayıp nedeniyle kullanılamaması hâlinde Kullanıcının yürürlükteki hukuktan doğan hakları saklıdır.

8.3. İade yöntemi

İade hakkı doğması hâlinde bedel, mevzuatta daha kısa bir süre öngörülmedikçe 14 gün içinde ve kural olarak ödemede kullanılan yönteme uygun şekilde iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmeler Şirketin kontrolü dışındadır.

9. Kullanım kotaları ve makul kullanım

Planlar; taranan sayfa, proje, alan adı, kullanıcı, anahtar kelime, rapor, AI üretimi, API çağrısı, depolama veya diğer kaynaklar bakımından kota içerebilir. Güncel limitler satın alma ekranında, teklifte veya hesap panelinde gösterilir.

Kotaların aşılması hâlinde özellik geçici olarak durabilir, ek kullanım satın alınması istenebilir veya Kullanıcının onayıyla üst plana geçiş yapılabilir. Tüketici Kullanıcının açık onayı olmadan ek ödeme doğuran seçenekler kendiliğinden etkinleştirilmez.

Hizmetin olağan dışı yoğunlukta, diğer kullanıcıların hizmet kalitesini bozacak veya altyapıya zarar verecek şekilde kullanılması makul kullanım ilkesine aykırıdır. Şirket, mümkün olduğunda önceden bildirim yaparak kullanımı teknik olarak sınırlandırabilir.

10. Entegrasyonlar ve erişim yetkileri

Kullanıcı, bir web sitesi, hesap, veri kaynağı veya üçüncü taraf hizmetini Pushnom'a bağlarken bunlar üzerinde gerekli hak ve yetkiye sahip olduğunu beyan eder. Kullanıcı yalnızca kendisine ait veya yönetmeye yetkili olduğu sistemleri bağlayabilir.

Kullanıcının verdiği yetki kapsamında Pushnom; bağlantılı sistemlerden veri okuyabilir, analiz edebilir, raporlayabilir ve Kullanıcının etkinleştirdiği özelliklere bağlı olarak içerik, meta veri, yapılandırma veya benzeri unsurları oluşturabilir, değiştirebilir ya da yayımlayabilir. Otomatik yayın veya otomatik düzeltme özelliğinin etkinleştirilmesi, belirtilen işlemlerin Kullanıcı adına gerçekleştirilmesi için verilen sınırlı bir teknik talimat ve yetkidir.

Kullanıcı, otomatik işlemleri etkinleştirmeden önce kapsamı kontrol etmeli; kritik sistemlerde yedekleme, sürümleme ve onay akışı kullanmalıdır. Kullanıcı entegrasyonu kaldırarak veya ilgili üçüncü taraf panelinden izni geri çekerek gelecekteki erişimi sonlandırabilir. İznin kaldırılması daha önce hukuka uygun şekilde işlenmiş verileri veya tamamlanmış işlemleri kendiliğinden geri almaz.

Üçüncü taraf hizmetlerin kesilmesi, API değişikliği, erişim kısıtı, hesap askısı veya şart değişikliği Pushnom özelliklerini etkileyebilir. Şirket, kontrolü dışındaki üçüncü taraf hizmetlerin kesintisizliğini garanti etmez.

11. Yapay zekâ çıktıları ve Kullanıcının kontrol yükümlülüğü

AI Çıktıları olasılıksal sistemler tarafından oluşturulur; hatalı, eksik, güncelliğini yitirmiş, benzer, uygunsuz veya üçüncü kişi hakları bakımından riskli unsurlar içerebilir. Kullanıcı, AI Çıktılarını yayımlamadan veya iş kararında kullanmadan önce doğruluk, güncellik, özgünlük, mevzuata uygunluk, marka dili, telif ve diğer haklar bakımından insan kontrolünden geçirmekle yükümlüdür.

Pushnom; AI Çıktılarının tamamen benzersiz, hatasız, belirli bir amaca uygun, üçüncü kişi haklarından ari veya herhangi bir platform tarafından kabul edileceğini garanti etmez. Sağlık, hukuk, finans, güvenlik ve benzeri yüksek riskli alanlarda AI Çıktıları uzman görüşünün yerine kullanılamaz.

Kullanıcı, yapay zekâ kullanımına ilişkin kendi sektöründe geçerli bildirim, şeffaflık, kayıt tutma ve insan gözetimi yükümlülüklerini yerine getirmekten sorumludur.

12. SEO, GEO, AEO ve performans sonuçları

Pushnom analiz, otomasyon ve optimizasyon araçları sağlar; belirli bir arama sırası, trafik, gösterim, dönüşüm, satış, gelir, indekslenme süresi veya yapay zekâ yanıtlarında yer alma sonucu garanti etmez. Arama motorları ve yapay zekâ platformlarının algoritmaları, politikaları ve sıralama ölçütleri Pushnom'un kontrolü dışındadır ve önceden haber verilmeksizin değişebilir.

Site altyapısı, sektör rekabeti, alan adı geçmişi, içerik kalitesi, Kullanıcının uyguladığı değişiklikler, üçüncü taraf müdahaleleri ve algoritma güncellemeleri sonuçları etkileyebilir. Hizmette yer alan tahmin, puan, karşılaştırma ve öneriler bilgilendirme amaçlıdır.

Şirket tarafından ayrıca yazılı ve imzalı bir özel başarı taahhüdü verilmedikçe, tanıtım materyallerindeki örnek sonuçlar ve müşteri deneyimleri her Kullanıcı için aynı sonucun elde edileceği anlamına gelmez.

13. Kullanıcı İçeriği ve lisans

Kullanıcı, Kullanıcı İçeriği üzerindeki haklarını korur. Kullanıcı, Hizmetin sunulması, güvenliğinin sağlanması, destek verilmesi ve talep ettiği çıktının üretilmesi amacıyla Kullanıcı İçeriğini barındırmak, çoğaltmak, teknik olarak dönüştürmek, analiz etmek ve bağlantılı sistemlere iletmek için Şirkete abonelik süresiyle ve amacın gerektirdiği ölçüyle sınırlı, dünya çapında bir kullanım izni verir.

Kullanıcı, yüklediği veya işlenmesini istediği içerik için gerekli hak, izin, aydınlatma ve hukuki sebeplere sahip olduğunu; içeriğin hukuka, kişilik haklarına, fikrî mülkiyet haklarına ve üçüncü taraf sözleşmelerine aykırı olmadığını beyan eder.

Kullanıcı İçeriği, Kullanıcının ayrı ve açık tercihi olmadıkça genel amaçlı yapay zekâ modellerinin eğitimi için kullanılmaz.

14. Yasaklı kullanımlar

Kullanıcı Hizmeti:

hukuka aykırı, yanıltıcı, hileli, zararlı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden faaliyetler için;
zararlı yazılım, izinsiz erişim, güvenlik testi, veri sızdırma veya hizmet engelleme amacıyla;
spam, aldatıcı yönlendirme, arama motoru politikalarını ihlal eden manipülasyon veya yasa dışı otomasyon için;
özel nitelikli kişisel veriler, devlet sırları, ödeme kartı verileri veya Hizmetin işlemek üzere tasarlanmadığı yüksek riskli verileri izinsiz aktarmak için;
tersine mühendislik yapmak, kaynak kod çıkarmak, korumaları aşmak, sistemi kopyalamak veya rakip ürün/model geliştirmek amacıyla toplu veri elde etmek için;
kota ve güvenlik kontrollerini aşmak, hesabı yetkisiz kişilerle paylaşmak veya yeniden satmak için

kullanamaz.

Şirket, ihlal şüphesini inceleyebilir; ciddi güvenlik, hukuka aykırılık veya üçüncü kişi zararı riski varsa erişimi derhâl, diğer ihlallerde mümkünse önceden bildirimle askıya alabilir.

15. Fikrî mülkiyet hakları

Pushnom markası, yazılımı, arayüzü, algoritmaları, veri tabanı yapısı, tasarımı, dokümantasyonu, rapor şablonları ve bunlara ilişkin tüm fikrî ve sınai haklar Şirkete veya lisans verenlerine aittir. Sözleşme, Kullanıcıya bu hakları devretmez.

Şirket, abonelik süresince Kullanıcıya seçilen plan kapsamında Hizmete erişmek ve Hizmeti kendi iç veya ticari faaliyetleri için kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve alt lisanslanamaz bir hak tanır.

AI Çıktıları üzerindeki hakların kapsamı, yürürlükteki mevzuat ve kullanılan üçüncü taraf model sağlayıcılarının geçerli şartlarına tabidir. Şirketin Hizmet öncesinde sahip olduğu şablon, yöntem, yazılım bileşeni ve genel bilgi birikimi Şirkete ait olmaya devam eder.

Kullanıcı tarafından iletilen öneri ve geri bildirimler, kişisel veri ve gizli bilgi içermemek kaydıyla Hizmetin geliştirilmesi için bedelsiz kullanılabilir.

16. Kişisel veriler ve gizlilik

Şirket, hesap yönetimi, faturalandırma, güvenlik, destek, iletişim ve kendi hizmet operasyonları kapsamında işlediği kişisel veriler bakımından UK GDPR ve Data Protection Act 2018 anlamında veri sorumlusu olabilir. Bu işlemler Pushnom Gizlilik Politikası ve ilgili gizlilik bildirimlerinde açıklanır.

Kullanıcının kendi ziyaretçi, müşteri, çalışan veya diğer ilgili kişilerine ait verileri Pushnom aracılığıyla işlettiği durumlarda, roller somut işleme faaliyetine göre belirlenir. Kullanıcı controller/veri sorumlusu, Şirket ise Kullanıcının talimatıyla processor/veri işleyen konumundaysa taraflar, gerekiyorsa ayrıca bir Data Processing Agreement/Kişisel Veri İşleme Eki imzalar.

Kullanıcı, Pushnom'a aktardığı kişisel veriler için gerekli aydınlatmaları yapmak, hukuki işleme ve aktarım şartını sağlamak, veri minimizasyonu uygulamak ve ilgili kişi taleplerini yönetmekle yükümlüdür. Şirket, uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alır; ancak internet üzerinden veri aktarımının mutlak güvenliği garanti edilemez.

Uluslararası veri aktarımı, alt işleyenler, saklama süreleri ve veri sahibi başvuru kanalları Gizlilik Politikası ile varsa Data Processing Agreement/Kişisel Veri İşleme Eki'nde açıklanır. Türkiye'deki ilgili kişilere yönelik işleme faaliyetlerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun uygulanmasının gerektiği ölçüde ilgili hükümler ayrıca gözetilir.

17. Gizlilik yükümlülüğü

Taraflar, hizmet ilişkisi sırasında öğrendikleri ve niteliği gereği gizli olduğu anlaşılan ticari, teknik ve mali bilgileri yalnızca Sözleşme amacıyla kullanır ve yetkisiz üçüncü kişilere açıklamaz. Kamuya açık hâle gelmiş, açıklanmadan önce hukuka uygun şekilde bilinen, bağımsız geliştirilen veya kanuni zorunlulukla açıklanan bilgiler bu kapsamda değildir.

Kanuni açıklama zorunluluğu hâlinde, hukuken yasak değilse diğer tarafa önceden bilgi verilir. Gizlilik yükümlülüğü Sözleşme sona erdikten sonra 5 yıl; ticari sır niteliğindeki bilgiler için bu nitelik devam ettiği sürece geçerlidir.

18. Hizmetin sürekliliği, bakım ve değişiklikler

Şirket Hizmeti makul özenle sunar. Planlı bakım, güvenlik güncellemesi, altyapı arızası, üçüncü taraf kesintisi, internet sorunu veya mücbir sebep nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı ve önemli kesintiler mümkün olduğunda önceden bildirilir.

Şirket güvenlik, mevzuat, teknoloji veya ürün geliştirme gereği Hizmet özelliklerini değiştirebilir. Ücretli planın temel kullanım amacını önemli ölçüde azaltan bir değişiklik yapılırsa Kullanıcıya makul bildirim ve uygulanabilir olduğunda fesih seçeneği sunulur. Tüketicinin emredici hakları saklıdır.

Özel bir Hizmet Seviyesi Taahhüdü ancak ayrıca yazılı olarak kararlaştırılmışsa geçerlidir.

19. Askıya alma ve Sözleşmenin sona ermesi

Kullanıcı aboneliğini 6 ve 8. maddelerde açıklanan yöntemlerle sona erdirebilir. Şirket;

Kullanıcının Sözleşme'yi esaslı şekilde ihlal etmesi ve giderilebilir ihlali verilen makul sürede gidermemesi,
ücretin ödenmemesi,
Hizmetin veya üçüncü kişilerin güvenliği için acil risk oluşması,
hukuka aykırı kullanım veya yetkili makam talebi bulunması

hâllerinde erişimi askıya alabilir veya Sözleşme'yi feshedebilir. Acil durumlar dışında Kullanıcıya önceden bildirim yapılır.

Şirketin Hizmeti bütünüyle sonlandırması hâlinde ücretli Kullanıcıya makul ön bildirim yapılır ve peşin ödenmiş ancak sunulmamış döneme karşılık gelen bedel, yasal haklar saklı kalmak üzere oransal olarak iade edilir.

Sözleşme sona erdiğinde Kullanıcının Hizmete erişim hakkı biter. Kullanıcı, sona ermeden önce verilerini dışa aktarmalıdır. Şirket, verileri yasal saklama yükümlülükleri ile Gizlilik Politikası'nda belirtilen süre ve usullere göre siler, anonimleştirir veya saklar.

20. Üçüncü taraf talepleri ve tazmin

Ticari Kullanıcı; hukuka aykırı Kullanıcı İçeriği, yetkisiz entegrasyon, yasaklı kullanım veya üçüncü kişi haklarının ihlali nedeniyle Şirkete yöneltilen taleplerden, kendi kusuru ve sorumluluğu oranında sorumludur. Şirket, talebi makul sürede Kullanıcıya bildirir ve savunma için gerekli iş birliğini sağlar.

Bu hüküm tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlayacak veya Kullanıcıya kusurundan bağımsız, ölçüsüz bir sorumluluk yükleyecek şekilde uygulanmaz.

21. Sorumluluğun sınırları

Tarafların kastı veya ağır kusuru, bedensel zarar, kişisel verilerin korunmasına ilişkin emredici sorumluluklar ve kanunen sınırlandırılamayan diğer hâller bakımından sorumluluk sınırlamaları uygulanmaz.

Ticari Kullanıcılar bakımından ve emredici hukuk izin verdiği ölçüde Şirket; dolaylı zarar, kâr veya gelir kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi ya da üçüncü taraf platform değişikliklerinden doğan zararlardan sorumlu değildir. Şirketin Sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki son 12 ayda Kullanıcının ilgili Hizmet için fiilen ödediği toplam bedelle sınırlıdır.

Yukarıdaki sınırlamalar tüketici işlemlerinde Consumer Rights Act 2015 ve Kullanıcının ülkesinde uygulanması zorunlu diğer tüketici mevzuatına aykırı biçimde uygulanmaz; hizmete ve dijital içeriğe ilişkin kanuni tüketici hakları saklıdır.

22. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, toplumsal olay, grev, kamu otoritesi işlemi, mevzuat değişikliği, yaygın enerji veya internet kesintisi, siber saldırı, bulut/altyapı sağlayıcısı kesintisi ve tarafın makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar nedeniyle yükümlülüğün yerine getirilememesinden etkilenen taraf, olayın etkisi ve süresi ölçüsünde sorumlu tutulmaz. Ödeme vadesi gelmiş borçlar bu hükümden etkilenmez.

Mücbir sebebin 60 günden uzun sürmesi ve Hizmeti esaslı şekilde engellemesi hâlinde taraflardan biri Sözleşme'yi yazılı bildirimle sona erdirebilir.

23. Bildirimler ve elektronik iletişim

Hesap, güvenlik, faturalandırma ve sözleşme bildirimleri Kullanıcının kayıtlı e-posta adresine, hesap içi bildirim alanına veya mevzuatın kabul ettiği diğer kalıcı veri saklayıcılarına gönderilebilir. Kullanıcı iletişim bilgilerini güncel tutmalıdır.

Pazarlama ve kampanya amaçlı elektronik iletiler; UK GDPR, Data Protection Act 2018, Privacy and Electronic Communications Regulations 2003 ve alıcının bulunduğu ülkede uygulanması zorunlu diğer mevzuata uygun izin veya istisna çerçevesinde gönderilir. Kullanıcı pazarlama tercihlerini dilediği zaman değiştirebilir. Hizmetin yürütülmesi için zorunlu işlem bildirimleri pazarlama iletisi sayılmaz.

24. Sözleşme değişiklikleri

Şirket bu Sözleşme'yi mevzuat, güvenlik, teknoloji veya Hizmet değişiklikleri nedeniyle güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden makul süre önce Kullanıcıya bildirilir. Değişiklikler geçmişe etkili uygulanmaz.

Tüketicinin açık onayını gerektiren veya aleyhine sonuç doğuran değişiklikler bakımından emredici mevzuat hükümleri uygulanır. Kullanıcı esaslı değişikliği kabul etmezse yürürlük tarihinden önce aboneliğini sona erdirebilir. Güncel metin üzerinde son güncelleme tarihi gösterilir ve önceki sürümlere ilişkin kayıtlar mevzuata uygun şekilde saklanır.

25. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık çözümü

Bu Sözleşme İngiltere ve Galler hukukuna tabidir.

Tüketici Kullanıcı, İngiltere ve Galler'deki görevli mahkemelere başvurabilir. Kullanıcının İngiltere ve Galler dışında ikamet eden bir tüketici olması hâlinde bu hüküm, mutad meskeninin bulunduğu ülkede kendisine tanınan emredici mahkemeye başvuru, alternatif uyuşmazlık çözümü ve diğer kanuni hakları ortadan kaldırmaz. Türkiye'de ikamet eden tüketicilerin, uygulanabildiği ölçüde Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesine başvuru dâhil emredici hakları saklıdır.

Ticari Kullanıcılarla doğan uyuşmazlıklarda İngiltere ve Galler mahkemeleri münhasır yetkilidir.

26. Çeşitli hükümler

Sözleşme, satın alma ekranı, geçerli teklif/sipariş formu, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve varsa Kişisel Veri İşleme Eki ile birlikte taraflar arasındaki anlaşmanın bütününü oluşturur.

Bir hükmün geçersiz olması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, tarafların amacına ve emredici hukuka en yakın geçerli hükümle uygulanır.

Şirketin bir hakkını kullanmaması o haktan feragat ettiği anlamına gelmez. Kullanıcı, Şirketin önceden yazılı onayı olmadan Sözleşme'yi veya hesabını devredemez. Şirket, Kullanıcının haklarını esaslı biçimde zedelememek ve gerekli bildirimi yapmak kaydıyla Sözleşme'yi birleşme, bölünme, işletme devri veya grup içi yeniden yapılanma kapsamında devredebilir.

Başlıklar yalnızca okunabilirlik amacıyla kullanılmıştır. Tekil ifadeler gerektiğinde çoğulu, çoğul ifadeler tekili kapsar.

27. İletişim

Sözleşme, abonelik, iptal, faturalandırma veya teknik destek talepleri için:

E-posta: [email protected]
Kayıtlı ofis adresi: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
Destek merkezi: Yardım Merkezi